Klient
SOMA spol. s r.o. - Iveta Kopecká
Segment
Výrobci strojů a průmyslová zařízení
Silné partnerství, které překračuje očekávání
SOMA spol. s r.o. je přední světový výrobce flexotiskových strojů určených pro tisk obalů, které dodává zákazníkům
po celém světě. Když se výroba rozrůstala a původní dodavatel přestal kapacitně stačit, hledala SOMA partnera pro kovovýrobu, který by zvládl nejen technické nároky,
ale také reagoval flexibilně na specifické potřeby jejich projektů.
Volba padla na BAVO Poříčí, které disponuje všemi potřebnými technologiemi pod jednou střechou,
od laserového řezání přes ohraňování až po svařování,
bez nutnosti cokoliv kooperovat externě.
Dynamika technických výzev a náročných norem
Výroba kovových dílů pro flexotiskové stroje zahrnuje širokou škálu komponent, od malých dílů vejdoucích se do dlaně
až po velká krytování. Díly vznikají z nerezové oceli i z běžné černé oceli a každý z nich musí být rozměrově přesný a pohledově bezchybný. To vyžaduje pečlivé plánování, přesnou technickou dokumentaci a neustálé zdokonalování výrobních technik.
Otevřená a efektivní komunikace jako klíč k úspěchu
Spolupráce začala netradičně: první nabídka od BAVO zůstala bez odpovědi. Ukázalo se ale, že SOMA byla jednoduše velmi vytížená. Tento moment se stal symbolickým pro celou spolupráci, obě strany se naučily komunikovat otevřeně a řešit situace přímo. Dnes komunikace probíhá mimo jiné přes kooperační portál SOMA, který umožňuje sledovat objednávky v reálném čase, dohledat veškerá data k dílům i odpovědné osoby a výrazně tak zrychluje celý proces.
Byla jsem u začátku spolupráce, protože jsem
ve firmě osm let. Původně jsme měli jednoho dodavatele, ale jak se výroba rozrůstala,
už to kapacitně nezvládal. Nakonec jsme s ním úplně skončili a přešli jsme na BAVO, protože tam mají všechny technologie pod jednou
střechou – lasery, ohraňováky, svařování.
Nemusí nic kooperovat, což významně zjednodušuje proces.
Technická excelence díky společné práci a neustálým vylepšením
Spolupráce začínala výrobou ucelených sestav krytování a postupně se rozrostla na tak široké portfolio dílů, že dnes ani na straně BAVO není snadné mít přehled o všech položkách. Na celém procesu, od založení dílů do systému přes nákup materiálu, výrobu, balení až po expedici, se podílí velké množství lidí. První díly nebyly bezchybné, ale obě strany vytrvaly, zlepšovaly techniky
a výsledkem je dnes stabilní a rozsáhlé partnerství.
Na začátku spolupráce jsem měla nabídku, na kterou jsem neobdržela odpověď. Předpokládala jsem, že nemají zájem, ale rozhodla jsem se zavolat a zjistit, co se děje. Ukázalo se, že byli velmi vytížení. První díly nebyly perfektní, ale postupně jsme zlepšovali naše techniky. Na začátku jsme vyráběli hlavně sady krytování, ale postupně se naše portfolio dílů rozrostlo, za což jsem moc ráda a ráda vzpomínám na ty začátky.
Efektivní komunikace pro dlouhodobý vztah
Obě firmy se od začátku zaměřily na otevřenou komunikaci a hledání řešení, která vyhovují oběma stranám. Postupem času
se podařilo vyladit i dřívější komplikace s nacenováním při velkém množství poptávek najednou, dnes má SOMA většinu položek
již oceněných. Kooperační portál, který SOMA pro spolupráci využívá, pak celý proces dále zjednodušuje a umožňuje rychlé sledování objednávek i technických detailů v reálném čase.
Ceníme si hlavně rychlosti jednání, přehlednosti, komunikace a toho, že se vždy dohodneme. Termíny dodržují, pokud je výjimka, vzájemně si pomůžeme.
Budování dlouhodobého vztahu
Spolupráce mezi SOMA a BAVO Poříčí je příkladem partnerství, které se budovalo postupně, s trpělivostí a vzájemnou důvěrou.
Z prvních sestav krytování vyrostla spolupráce do rozsahu, který dnes zahrnuje velké množství různorodých dílů. BAVO poskytuje SOMA spolehlivé zázemí v kovovýrobě, které jí umožňuje soustředit se na výrobu flexotiskových strojů pro zákazníky po celém světě.
CSAT
5 / 5
NPS
10 / 10